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配達・配送について
配達
当店にて直接お花をお届けいたします。(ご予約順)
商品代金5,500円(税込)以上 福岡市内は無料でお届けいたします。
商品代金5,500円(税込)以下は、宅急便でのお届けとなります。
お届け時間:10:00〜18:00
時間外の配達の場合は、別途1100円(税込)を頂戴しております。
【配達についての注意事項】
1、ご配達先のお電話番号がわからない場合の「配達」は承っておりません。
(お伺いしたお電話番号は、お届け不能などの万が一の場合のみ使用させていただきます)
2、お届け先様にご在宅時間をご確認いただいた上でご注文をお願い致します。
3、レストランや式場などのお届けの場合は、事前にご担当者様にお花が届く旨をお伝えください。
4、ご予約順でスケジュールさせていただきますので、希望日時のご希望に沿えない場合もございます。
5、配達時間は10時~18時を基本としておりますが、開業祝やご卒業などのイベントや場所に応じ、スケジュールと照らし合わせて対応させていただいておりますので、お気軽にご相談下さい。
配送
鮮度面を考慮し、仕入れから最短のお日にちで発送したします。基本的にはご希望到着日の前日に発送完了となります。
またヤマト運輸に委託してのお届けとなります。 ご注文時に、以下の配達時間帯指定枠よりお選びいただけます。
午前中(8時~12時)
14時~16時
16時~18時
18時~20時
19時~21時
※お時間指定がない場合は、お花の特性上【午前着】にて配送させていただきます。
※お時間指定は希望という形で承っており、天候や道路状況、荷物量の増大など不測の事態により遅れる可能性がありますことを予めご了承ください。
※一部【午前中指定】ができない地域がございます。予めご確認のうえ了承ください。
【配送可能地域】
以下の地域への配送はお届けに2日以上の日数を要するため、生花の特性上ご注文をお受けする事が出来ません。
・北海道
・沖縄県
・東京都 / 大島町、神津島村、利島村、新島(式根島含む)、八丈町、御蔵島村、三宅村
・島根県 / 隠岐郡
・その他一部の地域
上記該当地域にあたる場合は、誠に恐れ入りますがお申込みをキャンセルさせて頂きます。ご了承くださいませ。
【配送についての注意事項】
1.配送先がホテルや病院、結婚式場、ホールなどの施設宛でも配送可能です。
配送時のトラブル防止のため、必ず配送先へ事前の確認をお願いいたします。
※病院へのお届けは衛生上の理由により、お受け取りをしていない場合もございます。病院側で受け取りが可能かどうかを予めご確認の上でご注文ください。 また、休日や夜間を避け平日の昼間のお届け指定をおすすめいたします。
※結婚式場なども生花受付があるかどうかを事前にご確認いただき、お届け先の個人が特定できるよう詳細を記入の上、ご注文ください。
2.郵便局留めは可能です。
お届け先住所を入力する際、郵便局の指定どおり入力していただきますと郵便局留もご利用いただけます。
3.生花という特性上、鮮度面を考慮し
・月曜日到着
・年末年始※別途案内します。のご指定は不可とさせていただきます。(ドライフラワーを除く)
4.明細書など金額の分かるものは一切同梱しておりません。
5.お届け時ご不在の場合、保管期間(お届け日を含む3日間)のうちに再配達依頼が無かった場合は、商品は出荷作業場へ還付され破棄となります。その際のご注文代金の返金は致しかねますので、ご在宅の都合を確認の上でご注文ください。定期便も同様です。
※上記にご了承いただいた上で再発送をご希望される方は再度、商品代と送料をいただく形になります。
店舗について
駐車場、駐輪場について
ビル裏手に駐車場、駐輪場がそれぞれございます。
駐車場は11番をご利用ください。
それぞれお停めいただき他店様のスペースに置かれないようご配慮お願い致します。
お支払い方法について
〇現金
〇クレジットカード決済
〇キャリア決済
〇銀行振込
〇コンビニ決済・Pay-easy
〇Amazon Pay
〇PayPal
上記からお選びいただけます。
その他
お花のお渡しが受取日の翌日の場合、事前にお伝え頂ければ、たっぷりと保水し1日~2日保管できるようにしてお渡しいたします。
保管の際は、できるだけ涼しいお部屋でエアコンなどの直風が当たらないようにお気をつけください。
キャンセルポリシー
キャンセル・返品ついて
仕入れの関係上、キャンセル・ご変更はご希望到着日の3日前までにお願いいたします。
万が一、直前でのキャンセル・ご変更が発生した場合でもご返金等の対応は出来かねますので予めご了承ください。また遅延やご不在によってご希望の時間にお受け取りいただけなかった場合のキャンセル・返金には一切応じかねますので、予めご了承いただき、余裕を持った時間帯指定をお選びください。
地域によってはご希望の時間帯で指定ができない場合もございますのでご了承ください。(詳細は別途お問い合わせください。)
その他、ご不明点等ございましたらcontactよりお問い合わせください。
